Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследует злой рок — один за другим она теряет любимого, крышу над головой и место работы. Отчаявшись, девушка берётся за метлу и становится дворником в «Мечте». Неожиданно эта работа меняет всё: жители комплекса проникаются к трудолюбивой девушке с добрым сердцем. Она мирит вечно занятую мать с бунтующей дочерью, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, скрашивает дни пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — особенно когда появился тот самый «принц». Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви — обман, вместо замка — камера в СИЗО. Однако, как в лучших историях, в самый тёмный час найдётся тот, кто протянет руку помощи — человек, готовый бороться за неё до конца.
