В старом многоквартирном доме поселилось нечто зловещее. Всё началось после пожара, уничтожившего целый этаж. С тех пор жильцы чувствуют чужое присутствие — будто кто-то невидимый сеет вокруг несчастья. Лифт теперь не останавливается на проклятом уровне, кнопку там залили бетоном. Но дух сам решает, кого впустить в своё царство.
Трое приятелей, решив пошутить, вызывают лифт. Шутка оборачивается ужасом — дверь открывается на пепелище, а один из них остаётся там один на один с тьмой. Друзья слышат его крики, но помочь не могут — этаж снова исчезает, будто его и не было.